Política de privacidad

Esta política de privacidad define el modo en que Próximo bus Barcelona (“nosotros”) recopila, utiliza, mantiene y hace pública la información (“información” o “datos”) recopilada de los usuarios (cada uno, un “usuario”, o “tú”) de la aplicación Próximo bus Barcelona (“aplicación”). Esta política de privacidad se aplica a la aplicación de Android y a todos los productos y servicios ofrecidos por Próximo bus Barcelona en relación con la aplicación (“servicios”). Si tienes cualquier duda relativa a esta política de privacidad o al uso que hacemos de tus datos, te la podemos resolver si escribes un correo electrónico a android@properbus.cat.

Información que recopilamos

Información personal que nos proporciones

No recopilamos información de contacto ni de pago, ni nombres, apellidos, cuentas o direcciones de los usuarios. Sin embargo, si haces uso de las funcionalidades de la aplicación que permiten escribirnos sugerencias o comentarios o informar de errores, lo harás mediante tu cuenta de correo electrónico y el nombre que tengas configurado en ella, y por tanto, recibiremos esta información que tú has decidido compartir al comunicarte con nosotros.

Información recopilada automáticamente

Recopilamos cierta información de los usuarios cuando interactúan con nuestra aplicación. La información puede incluir la versión del sistema operativo, el modelo y la marca del dispositivo, la dirección IP, identificadores únicos del dispositivo e información técnica acerca del uso que los usuarios hacen de nuestra aplicación, como por ejemplo el flujo de eventos en la aplicación, la configuración de la aplicación, los proveedores de servicio utilizados y otra información no identificativa.

Otra información que recopilamos

Si utilizas la aplicación, es posible que recopilemos los siguientes datos:

Ubicación (geolocalización)
Podemos utilizar la ubicación proporcionada por tu dispositivo para ofrecerte servicios basados en la ubicación (por ejemplo, un mapa con las paradas más cercanas). Si no quieres que accedamos a esta información, puedes desactivarlo en la configuración de tu sistema.
Historial de consultas
Podemos almacenar los últimos elementos consultados en la aplicación para que te sea más fácil volver a acceder a ellos (por ejemplo, las paradas recientes). Si no quieres que se almacenen los últimos elementos consultados, puedes desactivarlo en la configuración de la aplicación.
Identificador único del dispositivo
Podemos utilizar el identificador único del dispositivo para ofrecerte notificaciones push con mensajes que puedan ser de tu interés (por ejemplo, incidencias en el servicio). Si no quieres que te enviemos mensajes, puedes desactivarlo en la configuración de tu sistema.

Cómo usamos la información

Recopilamos y utilizamos la información de los usuarios para los siguientes objetivos:

Para proporcionarte los servicios
Podemos utilizar la información necesaria para ofrecerte los servicios propios de la aplicación.
Para mejorar nuestra aplicación
Podemos utilizar la información para mejorar nuestra aplicación o nuestros servicios.
Para mostrar anuncios basados en tus intereses
Podemos utilizar tu información para mostrar anuncios especialmente dirigidos a tus intereses (ver el apartado “Terceros con quienes compartimos la información” para ver con qué empresas compartimos esta información).
Para responder a tus consultas o pedirte más información
En caso de que contactes previamente con nosotros, podemos utilizar tu dirección de correo electrónico para responder a tus consultas, sugerencias o informes de errores.
Para ofrecer estadísticas de nuestra aplicación
Podemos utilizar tu información anonimizada para obtener estadísticas de los comportamientos y uso de la aplicación y publicarlas, si lo consideramos conveniente.
Para proteger nuestros servicios
Podemos utilizar la información (por ejemplo, las direcciones IP) para facilitar el uso normal de los servicios y evitar intrusiones o ataques en ellos.
Para responder a peticiones de las autoridades o necesidades legales
Si recibimos cualquier requerimiento por parte de las autoridades, es posible que nos sea necesario analizar tu información.

Terceros con quienes compartimos la información

Compartimos parte de tu información con los siguientes proveedores y colaboradores. Los hemos clasificado por temática para que te sea más fácil entender para qué son necesarios:

Visualización de mapas

La aplicación muestra mapas con la tecnología de Google Maps, y, al tratarse de una funcionalidad básica de la aplicación, no es posible desactivarla. Es posible que Google Maps recopile datos del uso que haces de los mismos. Puedes consultar sus términos de uso y su política de privacidad en: https://cloud.google.com/maps-platform/terms

Los anuncios de la aplicación son servidos por AdMob. AdMob dispone de diferentes proveedores y al utilizar la versión gratuita de la aplicación deberás aceptar sus políticas de privacidad, que se mostrarán en la aplicación. La aplicación te permitirá dar y gestionar tu consentimiento para los anuncios personalizados. Los anuncios pueden contener aplicaciones, servicios, sitios web, productos u otros elementos con los cuales no tenemos ninguna afiliación y por tanto es tu responsabilidad revisar sus políticas de privacidad y decidir si compartes tu información con ellos.

Informes de errores

Si lo aceptas, cuando se produzca un error inesperado en la aplicación, se enviará un informe de errores de forma automática con la causa del error y otra información de uso del dispositivo a Crashlytics. Puedes consultar su política de privacidad en: https://firebase.google.com/terms/crashlytics-app-distribution-data-processing-terms

Análisis del rendimiento

Si lo aceptas, la aplicación compartirá de forma automática datos de uso relacionados con el rendimiento de la aplicación con Firebase. Puedes consultar su política de privacidad en: https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms

Analíticas

Si lo aceptas, la aplicación comparte de forma automática datos de uso con Google Analytics for Firebase. Esto nos permite analizar de forma detallada el uso que los usuarios hacen de la aplicación. Puedes consultar su política de privacidad en: https://firebase.google.com/support/privacy

Pagos

La aplicación incluye contenido opcional de pago (por ejemplo, para eliminar los anuncios). Utilizamos Google Play Store como procesador de pagos. Puedes consultar su política de privacidad en: https://policies.google.com/privacy

Otros

Podemos compartir la información con terceros para las siguientes finalidades:

Subcontratación
Podemos compartir los datos con proveedores, colaboradores y representantes que actúen en nuestro nombre y a los cuales les sea necesaria la información para llevar a cabo su trabajo. Por ejemplo, el procesamiento de pagos, el análisis de datos, la entrega de correos o el alojamiento web.
Transferencias del negocio
Podemos compartir los datos en el caso de fusiones empresariales o la adquisición de nuestra aplicación por parte de otra empresa.
Obligaciones legales
Podemos compartir los datos en el caso de que nos sea solicitado por las autoridades o sea obligatorio para el cumplimiento de la ley.

Dónde, cómo y cuánto tiempo se almacena la información

Nuestros servidores están ubicados en Luxemburgo y Lituania. Sin embargo, es posible que transfiramos y/o almacenemos datos en proveedores o servidores ubicados en otros países, incluso fuera del Espacio Económico Europeo. Si resides en el Espacio Económico Europeo, ten en cuenta que estos otros países pueden no tener leyes de protección de datos tan restrictivas. Aun así, nos comprometemos a establecer las medidas necesarias de acuerdo con esta política de privacidad y la ley aplicable.

Adoptamos las prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos, así como medidas de seguridad para protegernos contra el acceso, la alteración, la publicación o la destrucción de los datos e información personal. Sin embargo, ten en cuenta que no podemos garantizar al 100% la seguridad en Internet, y que la transmisión de tus datos a nuestros servicios se hace bajo tu propio riesgo.

Solo retendremos tu información mientras sea necesaria para las finalidades detalladas en esta política de privacidad. En ningún caso el periodo de almacenamiento será superior a 2 años. Si ya no necesitamos los datos, los suprimiremos o los anonimizaremos y, si no es posible (por ejemplo, porque se han almacenado en copias de seguridad), los archivaremos de modo seguro y los aislaremos de cualquier otro procesamiento hasta que sea posible su supresión.

Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos la posibilidad de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de última actualización al final de esta página. Recomendamos a los usuarios que comprueben frecuentemente los cambios de esta página para mantenerse informados de cómo ayudamos a proteger la información personal que recopilamos. Aceptas que es tu responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente. El uso de la aplicación o de los servicios después de la modificación de esta política implica la aceptación de la nueva política.

Derechos e información de contacto

Si resides en el Espacio Económico Europeo, tienes ciertos derechos que puedes ejercer en cualquier momento. Tanto si quieres ejercer tus derechos como si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, nuestras prácticas o las interacciones con la aplicación, puedes contactar con el delegado de protección de datos, Eduard Ereza Martínez, mediante correo electrónico en: android@properbus.cat

Versión y jurisdicción

La versión válida a efectos legales de esta política de privacidad es la versión en catalán. La jurisdicción aplicable es la de la ciudad de Barcelona.

Última actualización

Este documento se ha actualizado por última vez el 6 de marzo de 2020.